Quantitative Informationen und qualitative Einsichten in einem Schritt
Wenn Zeit, Budget oder Fragestellung es nicht zulassen, ein Projekt in zwei Phasen – zunächst qualitativ und dann quantitativ – aufzusetzen, bietet sich womöglich ein hybrides Verfahren an. In diesem kombinieren wir quantitative und qualitative Techniken bestmöglich in einem Projekt. Dieser pragmatische Kompromiss bietet Ihnen für ausgewählte Fragestellungen ein Mehr an Ergebnissen und Handlungsempfehlungen als der bloße Einsatz einer einzelnen Methode.
Ihre Fragen
- Sie wollen ein neues und für Sie noch intransparentes Thema kurz und effizient untersuchen?
- Sie wollen Kundenbeziehungen und Serviceerleben vertieft analysieren?
- Sie wollen komplexe Produkte oder Serviceangebote möglichst valide untersuchen?
Unsere Lösung
- Wir führen qualitativ-quantitative telefonische Kurzinterviews durch.
- Wir führen Einzelinterviews mit thematisch eigens geschulten Interviewern durch, die das Produkt oder Serviceangebot den Befragten erklären können.
Ihr Ergebnis
- Vollständiger Einblick in das Kundenerleben, selbst wenn noch keine Erfahrungen mit dem Thema vorliegen.
- Grobe Quantifizierungen dieser Einblicke, um ein Gefühl für die Relevanz und Häufigkeit der möglichen Kundenmeinungen und -reaktionen zu erhalten oder um z.B. aus mehreren Produktvarianten zielgruppengeeignete auszuwählen.
- Viele originale und längere Kundenzitate, die hausintern die Ergebnisse untermauern helfen.
- Im Falle von längeren Einzelinterviews zudem eine tief reichende qualitative Analyse der Wahrnehmung von Vor‐ und Nachteilen des Produktes im Kontext der persönlichen Umstände der Zielgruppe.
- Valide Ergebnisse im Falle der Testung von komplexen, schwer verständlichen Produkten und Serviceangeboten im Vergleich zu rein quantitativen Verfahren.
Sprechen Sie uns jetzt an
Thomas Donath Managing Partner
+49 (0) 21 03 / 25 819 - 22
thomas.donath@nordlight-research.com