NORDLIGHT Research

Die Studie

Diese Trendstudie untersucht, wie die Konsumenten die Social-Media-Aktivitäten von Unternehmen wahrnehmen, nutzen und bewerten. Einzelreports liegen für folgende Branchen vor: Energie, Finanzdienstleistungen und Telekommunikation.

Stichprobe: Für die Untersuchung wurden über 2.298 Konsumenten in Deutschland repräsentativ befragt (Haushalte mit Internetzugang).
Studienumfang: Der Umfang der Studie beträgt rund 60 Seiten + zusätzlicher Methodenanhang (darüber hinaus ist auch ein umfangreicher Excel-Tabellenband erhältlich mit allen Detailergebnissen und ausführlichen Differenzierungen nach soziodemographischen, psychographischen und käufertypologischen Merkmalen).
Studienformat: Die Studie ist mit PowerPoint-Charts erstellt und kann daher auch präsentiert werden. Jede inhaltliche Seite enthält Diagramme, Tabellen oder Textelemente sowie eine Interpretation der Ergebnisse mit Talking Titles.

Sie finden Antworten auf diese und weitere Fragen…

• Wie wird Werbung von Unternehmen im Allgemeinen in den Sozialen Medien wahrgenommen? Und wie wird Werbung von Unternehmen auf Social Media im Vergleich zur Werbung in „klassischen“ Medien (TV, Radio, Zeitschriften, Prospekte etc.) bewertet?
• Wie oft werden Produkte aufgrund von Empfehlungen anderer Nutzer oder Influencer gekauft oder Verträge abgeschlossen? Wie wichtig sind in diesem Zusammenhang Rabattcodes?
• In welchen sozialen Medien wird am häufigsten Werbung wahrgenommen?
• Von welchen Versicherern, Banken, Telekommunikationsdienstleistern oder Energieversorgern haben Nutzer in den letzten Monaten in den Sozialen Medien Werbung wahrgenommen?
• Und wie wird wahrgenommene Werbung in den Sozialen Medien bestimmter Wettbewerber bewertet?
• Von welchen Versicherern, Banken, Telekommunikationsdienstleistern oder Energieversorgern haben Social Media Nutzer in den letzten Monaten in den Sozialen Medien Beiträge / Inhalte wahrgenommen, gelesen oder angeschaut?
• Und bei welchen Unternehmen haben sie auf Beiträge / Inhalte geantwortet, auf Links geklickt, Beiträge geliked oder diese weitergeleitet?
• Welchen Unternehmen folgen Nutzer in den Sozialen Medien?
• Welche Inhalte wünschen sich Nutzer in den Sozialen Medien von Versicherern, Banken, Telekommunikationsdienstleistern und Energieversorgern?
• Wie viele Kunden kennen die Social Media Aktivitäten ihrer Anbieter?
• Wie nehmen Kunden ihre Anbieter auf Social Media wahr?
• Und wie wichtig ist es Nutzern, dass Versicherer, Banken, Telekommunikationsdienstleister und Energieversorger in den Sozialen Medien aktiv und ansprechbar sind?

Studienformat

Die Studie wird Ihnen digital im PDF-Format zur Verfügung gestellt. So können Sie diese bequem betrachten und archivieren. Die Studie ist im Chart-Format erstellt. Charts enthalten eine zentrale Dokumentation der Abfrage, Diagramme, Tabellen sowie präzise Interpretationen. Wo angemessen, geben wir Empfehlungen basierend auf unseren Analysen ab. Die Studie ist geeignet für alle inhaltlich Interessierten: Wir legen Wert auf schnelle und leichte Verständlichkeit. Im Anhang der Studie finden Sie eine Dokumentation der Stichprobe und Statistik inkl. Fallzahlen.
Studiensprache: Deutsch

Methodik