Wir stellen Ihnen unser Institut vor

NORDLIGHT research ist ein Forschungsinstitut, das Sie unterstützt, mit Ihren Produkten und Services im Markt erfolgreich zu sein.
Der Schwerpunkt unserer Geschäftstätigkeit liegt in den Bereichen Produktentwicklung, Marketingkommunikation und Experience-Forschung. Wir befragen B2C- und B2B-Kunden, Mitarbeiter und Vertriebspartner. Mit quantitativen und qualitativen Verfahren gewinnen wir Wissen für erfolgskritische Entscheidungen.
Unsere Leistungen beginnen mit der Beratung zur Projektgestaltung, umfassen die verlässliche Erhebung, psychologische und statistische Analyse mit praxistauglicher Interpretation und schließen mit Berichten und Dashboards, mit denen Sie sich sehen lassen können. Sowohl für Ihre Ad-hoc-Studien als auch Trackings arbeiten wir uns thematisch ein, betreuen Sie individuell und bieten Ihnen faktenbasierte Handlungsempfehlungen.

Marktforschung für Pioniere

Wer Erfolg in einer zunehmend digitalisierten Welt haben will, muss Neues probieren und dabei kontrollierte Risiken eingehen. Hierbei unterstützen wir Sie mit hochwertigen und individualisierten Marktforschungslösungen.

Die so gewonnenen Fakten zu Märkten statt Vermutungen reduzieren nicht nur Risiken, sondern machen auf neue Chancen aufmerksam. Wir prüfen hierzu Ihre Produkte, Services und Kommunikationsansätze. In der Entwicklung, vor dem Launch und auch danach.

Geschätzt werden wir in der Zusammenarbeit nicht nur als engagierte Forscher, sondern auch als zuverlässige Lotsen. Zu unseren Stärken zählen hohe Kundenorientierung, umfassende Marktforschungskompetenz und erstklassiger Service.

Dies wird uns auch unabhängig bestätigt: In der branchenweiten Imagestudie des in Deutschland führenden Branchenportals marktforschung.de haben wir in der heiß umkämpften Top-3 Platzierungen in den Bereichen „Qualität“ und „Transparenz“ erzielt. In 2020 durften wir uns sogar über den ersten Platz in „Preis-Leistung“ in unserer Unternehmenskategorie freuen!

Lassen auch Sie sich von uns überzeugen!

Konzeption, Umsetzung und Analytik

Unser Leistungsspektrum umfasst den gesamten Marktforschungsprozess.

Wir entwickeln bereits in der Angebotsphase intelligente Forschungsansätze und beraten Sie zur Studienkonzeption. Welche Projektschritte gibt es? Welche Befragungswege und Methoden sind geeignet? Wie viel Zeit ist einzuplanen? Wie lassen sich Ergebnisse auswerten und kommunizieren? Im Dialog mit Ihnen klären wir diese Fragen!

Zwei Jahrzehnte Marktforschung haben uns immer wieder vor Augen geführt: Jede Branche und jeder Kunde ist einzigartig. Jedes Forschungsprojekt hat Besonderheiten und eigene Fragestellungen. Gute Forschung muss daher individuell sein. Wir setzen für Erhebung und Analyse praxiserprobte Bausteine ein und individualisieren diese mit Blick auf Ihre Ziele.

Als Forscher wählen wir die passenden Werkzeuge aus, um Fragen zu beantworten. Diese reichen von etablierten Ansätzen mit psychologisch fundierten Fragebogen bis hin zu vergleichsweise neueren Ansätzen wie Market Research Online Communities (MROC). Wo sinnvoll setzen wir spezielle Verfahren wie Conjoint, Reaktionszeitenmessung oder Emotionsmessung ein. Das genutzte Medium richten sich nach der Zielgruppe. So kommen das Web, Telefon, Face-to-Face oder auch Papier für Befragungen und Interviews zum Einsatz.

Für die Erhebung setzen wir auf Software und Dienstleistungen von namhaften, zuverlässig arbeitenden Unternehmen. Mit befragtenfreundlichen Fragebogen und Leitfäden sammeln wir statistisch und psychologisch repräsentative Daten. Diese werden systematisch und neutral verdichtet, analysiert und interpretiert. Statistische Analysen führen wir mit IBM SPSS, selbst entwickelten Excel-Tools und Spezialthemen-Software wie beispielsweise von Sawtooth Software durch. In allen Schritten der Erhebung und Analyse sichern wir die Qualität durch Prüfschritte.

In der Regel haben Sie im Projekt eine Ansprechpartnerin oder einen Ansprechpartner von der Angebotsphase bis zum Ergebnis. Unsere Arbeit ist „made in Germany“ und wir machen transparent, wie und mit wem wir arbeiten.

Ergebnisse

Ergebnisse erhalten Sie in der Regel als editierbaren und präsentierbaren PowerPoint-Bericht mit kurzen prägnanten Texten und Visualisierungen. Falls gewünscht erhalten Sie zusätzlich oder als Alternative nutzerfreundliche Excel-Tabellenbände oder Online-Reports. Ergebnispräsentationen können Sie bei uns vor Ort oder via Web buchen. Zu ausgewählten Themen publizieren wir unter der Marke «Trendmonitor Deutschland» oder mit Kooperationspartnern Studien, die Sie bequem online bestellen können.

Unsere Unterlagen sind nicht nur für Marktforschungsprofis gedacht, sondern für alle Interessierten zugänglich. Mit klaren Charts, sauberer Dokumentation und Lesehilfen sorgen wir, dass Ergebnisse verstanden und akzeptiert werden. Faktenbasierte Handlungsempfehlungen – also Empfehlungen die sich aus Ergebnissen ableiten und begründen lassen – runden unsere Leistungen ab.

Wir verstehen uns als Forschungspartner, auf den Sie sich verlassen können: nicht nur methodisch, sondern auch durch termingerechtes und aktives Projektmanagement.

Themen

Der Schwerpunkt unserer Geschäftstätigkeit liegt in der Unterstützung unserer Auftraggeber in den Bereichen Produktentwicklung, Marketingkommunikation und Experience-Forschung.

Wir führen sowohl quantitative als auch qualitative Markt-, Kunden- und Wettbewerbsanalysen durch. Online oder offline. National und international. Wir fühlen uns gleichermaßen in klassischen als auch in modernen Erhebungsmethoden wohl. In Projekten wird unsere Methodik vernetzt, statt auf Themeninseln mit unterschiedlichen Ansprechpartnern isoliert zu bleiben.

 

Mit uns können Sie beispielsweise…

  • Produkte und Dienstleistungen mithilfe frühzeitigen Kundenfeedbacks in den Markt hinein entwickeln und so Absatzchancen und Deckungsbeiträge optimieren
  • Marke, Werbung und Medien zielgruppenwirksam gestalten und im Wettbewerbsumfeld mit maßgeschneiderten Untersuchungskonzepten tracken.
  • alle wichtigen Schnittstellen zu Kunden im Blick halten und Kundenbindung, Image sowie Produkt- und Servicezufriedenheit mit Kontaktpunkt-Monitoring verstehen…
  • Licht und Orientierung in das Verbraucherverhalten zu aktuellen Trendprodukten und Trendthemen bringen - mit dem «Trendmonitor Deutschland»

Unsere Leistungen

Der Schwer­punkt unserer Geschäfts­tätigkeit liegt in der Unterstützung unserer Auftrag­geber in den Bereichen Beziehungs­management, Marketing­kommunikation, Produkt­entwicklung und Marken­forschung.

Hierzu führen wir sowohl quantitative als auch qualitative Markt-, Kunden- und Wettbewerbs­analysen durch. So wird unsere Markt­forschung für Ihr Unternehmen zu einem wichtigen Teil der Steuerung von Marketing- und Vertriebs­prozessen sowie der Vorbereitung und Absicherung von erfolgs­kritischen Entscheidungen.

Zu unseren Stärken zählen hohe Kunden­orientierung, exzellente Markt­forschungs­kompetenz und erst­klassiger Service. Geschätzt werden wir nicht nur als engagierte Forscher, sondern auch als inspirierende Partner und zuverlässige Lotsen. Egal ob klassische oder innovative Frage­stellungen, einzelne Leistungs­module oder anspruchs­volle Komplett­lösungen: Wir bieten Ihnen intelligente Markt­forschung, die nicht von der Stange kommt.  

Unser Anspruch

  • Konzeptionell vernetzte Methodik statt Themen­inseln
  • Management plus Betreuung durch einen Ansprech­partner von der Angebots­phase bis zum Abschluss Ihrer Studie
  • Gesicherte und termin­gerechte Qualität von der Konzeption über die Erhebung bis zum Ergebnis
  • Kommunikations­starke Berichte und Präsentationen mit management­orientierten Empfehlungen


Lassen auch Sie sich von uns überzeugen!